Сообщений в теме: 130

[ЗаЙ]

БОРОДА сказал(а) 26 Окт 2018 - 07:03:

Крест давольно крепкий,нет трещин. Если его не гнуть ,не кидать на него чего попало ,не сломался бы даже в любой упаковке.

Лучи у этих крестов самое слабое место. И ломаются они иногда даже от неаккуратного падения на стол с высоты 10-20 см. т.е. выпал из рук......и привет.

Подобные ситуации как в теме- были, есть и будут.

Если взять отсутствие манипуляций и честность продавца , отсутствие манипуляций и честность покупателя, то остается только безответственность с которой продавец подошел к упаковке. 

А он видимо не понимает , что ему тут втолковывают.

Потому как пишет, что "....киотные кресты так же уезжали..." Так же упакованные?

Вдумайтесь в сравнение , крест ополченец и крест киотный , у которого толщина может быть под полсантиметра. Вот это конечно улыбнуло.  Или ...при чем тут киотные кресты не понятно, ломались то же?

В принципе теперь нужно решать только вопрос о том как договориться, что бы уладить конфликт и не испортить отношение к себе как к продавцу  А это самое трудное.

[вава]

БОРОДА сказал(а) 26 Окт 2018 - 07:03:

Крест давольно крепкий,нет трещин. Если его не гнуть ,не кидать на него чего попало ,не сломался бы даже в любой упаковке.

Эти кресты разваливаются " на Ура"! Был случай!)) 

! Зная, как работает наша почта, все упаковывать надо в толстый, плотный пенопласт. Отправление от этого не особо подорожает, за то, шанс получения "целой" покупки , резко подбирается к 100%

Сообщение отредактировал вава: 26 Октябрь 2018 - 10:31

[ЗаЙ]

Ув Руст

Проведем параллели с предыдущей темой.

Там Вы не сообщили покупателю о том , что он победитель как положено  и  захотели перевыставить лот, не взирая на правила и отведенное время (ладно, с этим кое-как разобрались)

Тут человек купил , оплатил и получил ломаный предмет , потому как упаковка ну ни как не надежна. Так ведь получается , что покупатель за свои деньги еще и инструкцию для вас по упаковке должен был написать.

Оба случая прямо в течении недели.

И там и тут Вы упорно не признавали себя виноватым.

Т.е. Что бы Вы не накосячили, виновен покупатель?

А ведь эти два аукциона не малый % от вашей торговой активности.

Не проще ли задуматься над собой , чем искать виноватых?

Просто будьте внимательней и предусмотрительней.

[Руст]

В упаковке было много скотча,вот как он был вскрыт,рвали,резали тянули неизвестно.
Мне тоже обидно чёрт возьми отправил хороший знак,а тут такое.

[пасечник]

Руст сказал(а) 26 Окт 2018 - 07:51:

В упаковке было много скотча,вот как он был вскрыт,рвали,резали тянули неизвестно.
Мне тоже обидно чёрт возьми отправил хороший знак,а тут такое.

уважаемый Руст. Вам все про Фому а вы про Ерему. Ну не предохраняет скотчь от внешних воздействий никаким образом. Был унас случай года два назад, может больше. Бизоны форума его могут помнить. Так вот случай связан тоже с ополченцем, там человек его отправил в коробочке от таблеток перемотаный скотчем,крест пришел по запчастям пакупателю. И были теже самые качели что и сейчас,дескоть почта виновата. Неужели чужие ошибки не чему не учат.

[Руст]

Хорошо,если бы я упаковал бы супер пупер,вставил бы какие нибудь пластиковые пластины.Хоп,лот поломанный пришёл,тогда пошёл бы разговор,что надо бы сделать пластины от бронежилет,так и было бы уверен.И ещё,каждый бы на моём месте отстаивал свою позицию,тем более когда уверен в своей правоте
А вообще хотелось бы узреть фото качественное

[вава]

Руст сказал(а) 26 Окт 2018 - 08:26:

Хорошо,если бы я упаковал бы супер пупер,вставил бы какие нибудь пластиковые пластины.Хоп,лот поломанный пришёл,тогда пошёл бы разговор,что надо бы сделать пластины от бронежилет,так и было бы уверен.И ещё,каждый бы на моём месте отстаивал свою позицию,тем более когда уверен в своей правоте
А вообще хотелось бы узреть фото качественное

Да, фото бы увидеть , качественные.

[пасечник]

Руст сказал(а) 26 Окт 2018 - 08:26:

Хорошо,если бы я упаковал бы супер пупер,вставил бы какие нибудь пластиковые пластины.Хоп,лот поломанный пришёл,тогда пошёл бы разговор,что надо бы сделать пластины от бронежилет,так и было бы уверен.И ещё,каждый бы на моём месте отстаивал свою позицию,тем более когда уверен в своей правотеА вообще хотелось бы узреть фото качественное

знаете а вот я сделат вывод тому случаю. Всегда нужно дакументальное подтверждение. Фото упаковки и уплотнителя(толстый пенопласт-ли, пупырка, либо какой другой материал) фото предмета на весу над упаковкой, показать что предмет не сломан и ни несет каких либо повреждений перед тем как поковать. Фото упаковки на столе почты что отправляете предмет не в поврежденной таре и соответственно чек и трек. Все эти фотки в личку к пакупателю и в тему. Займет несколько минут драгоценного времени зато потом можно исбежать такого головняка! И ненадо придумывать оправдания про броневые листы, скотч и так далее. В таком случаи форумчане будут на стороне продавца, что он сделал все как надо и в проишедшем нет вины оного. А вданный момент факт есть факт, упаковка полное г...о,и за это надо нести ответственность по совести перед людьми. Я бы,как-бы небыли нужны вернул деньги с извинениями и не выводил на всеобщее обозрение. Репутация и хорошие отношение перед людьми в сотни раз дороже!!! Чем репутация в зеленом квадратике под аватаркой

Сообщение отредактировал пасечник: 26 Октябрь 2018 - 12:27

[тим1966]

пасечник сказал(а) 26 Окт 2018 - 09:24:

знаете а вот я сделат вывод тому случаю. Всегда нужно дакументальное подтверждение. Фото упаковки и уплотнителя(толстый пенопласт-ли, пупырка, либо какой другой материал) фото предмета на весу над упаковкой, показать что предмет не сломан и ни несет каких либо повреждений перед тем как поковать. Фото упаковки на столе почты что отправляете предмет не в поврежденной таре и соответственно чек и трек. Все эти фотки в личку к пакупателю и в тему. Займет несколько минут драгоценного времени зато потом можно исбежать такого головняка! И ненадо придумывать оправдания про броневые листы, скотч и так далее. В таком случаи форумчане будут на стороне продавца, что он сделал все как надо и в проишедшем нет вины оного. А вданный момент факт есть факт, упаковка полное г...о,и за это надо нести ответственность по совести перед людьми. Я бы,как-бы небыли нужны вернул деньги с извинениями и не выводил на всеобщее обозрение. Репутация и хорошие отношение перед людьми в сотни раз дороже!!! Чем репутация в зеленом квадратике под аватаркой

На каком фото вы увидели упаковку? Всё это переливание из пустого в порожнее  без нормальных фото.Картона там дай боже наличие полости для креста присутствует. То есть было упаковано не на оте......сь. А сломать хрупкую вещь как писалось выше многими форумчанами можно на раз ,два, три. Поэтому давайте дождёмся фото нормальных.

[ЗаЙ]

тим1966 сказал(а) 26 Окт 2018 - 09:48:

На каком фото вы увидели упаковку? Всё это переливание из пустого в порожнее  без нормальных фото.Картона там дай боже наличие полости для креста присутствует. То есть было упаковано не на оте......сь. А сломать хрупкую вещь как писалось выше многими форумчанами можно на раз ,два, три. Поэтому давайте дождёмся фото нормальных.

Тим1966 не нужно пожалуйста заступаться за друга.

Точнее конечно нужно, но не в данный момент.

Тут он виноват 120%

Как они решат с покупателем, теперь только они  придумают.

Административные меры тут конечно же не неприемлемы.

Мнение и администрации и форумчан все читающие уже прочитали.

А доказывать , что упаковка гавно или то что все было замечательно можно еще на 10 страниц.

Просто выводы для себя умные люди сделали и по поводу как упаковывать и по отношению к продавцу.

Вот в принципе и все, тему вообще можно закрыть и открыть только для оповещения результата договоренности между покупателем и продавцом.

Повторяю , административные меры тут конечно не приемлемы, но я бы например обязал продавца вернуть 2/3 суммы(оставив лот покупателю), или в противном случае запретить доступ на аукцион на неопределенное время.

В следующий раз  разумный продавец задумается , все упакует и перестрахуется, прежде чем отправить.

А  если человеку по фигу, так и не нужен он на ауке.

[БОРОДА]

отправитель гарантировл крест целый ,трещин нет . Упаковка допустим так себе 3+, работа почты желает иметь лучшего ,не известно как и где он транспортировался до места назначения . При получении покупатель получил сломанный предмет и не даволен покупкой.
В следствии выше всего сказанного нашими форумчанами вывод один — поШта херово относится к отправителям.
И конечно вопрос так и останется открытым ,все хотят быть при своем и правыми ,кто потерял хороший крест, ктото деньги ,ктото крест и деньги может потерять .
Может они сами договорятся ???? Много мы им советуем !!!!
Но справедливось должна быть.

[Фотограф]

БОРОДА сказал(а) 26 Окт 2018 - 10:16:

отправитель гарантировл крест целый ,трещин нет . Упаковка допустим так себе 3+, работа почты желает иметь лучшего ,не известно как и где он транспортировался до места назначения . При получении покупатель получил сломанный предмет и не даволен покупкой.
В следствии выше всего сказанного нашими форумчанами вывод один — поШта херово относится к отправителям.
И конечно вопрос так и останется открытым ,все хотят быть при своем и правыми ,кто потерял хороший крест, ктото деньги ,ктото крест и деньги может потерять .
Может они сами договорятся ???? Много мы им советуем !!!!
Но справедливось должна быть.

Советовать можно до бесконечности,но дело сделано,как говорится.  Виноватых можно искать до бесконечности. Может покупатель рвал зубами упаковку  и сломал крест,может продавец уронил ,а потом отправил. Может на почте звизданули кувалдой.   Этого мы не  узнаем похоже  уже. На каком этапе покупатель увидел,что крест сломан.?ТАЙНА. Вот и получается,что всё нужно  фотографировать. Упаковываешь-фотографируй,распаковываешь-фотографируй. Такие нынче времена.Хотя  завернуть в воздушно-пузырьковую плёнку и проложить две картонки-дело двух минут.

[гость+]

БОРОДА сказал(а) 26 Окт 2018 - 10:16:

отправитель деньги может потерять .
Может они сами договорятся ???? Много мы им советуем !!!!
Но справедливось должна быть.

...каждый такой опыт несомненно важен и будет наукой. Остаётся выяснить, что хочет покупатель от продавца, и что ответит продавец... Если это произойдёт в этой теме, что оч важно, то нехороший случай станет прецидентом. А регулировать правилами Аука или нет такие события, станет поводом для размышлений.
п.с. я бы вернул деньги покупателю, предмет на реставрацию - для себя. Это повлияет и на репутацию.

[тим1966]

Хотелось бы услышать позицию покупателя.

Зай я ни в коей мере не снимаю ответственности с  Рустама. Я пытаюсь объяснить что двое несут эту самую ответственность.

В данной ситуации решать им  самим, о чём неоднократно писал выше. Либо вернуть всё взад,либо определить процент утраты стоимости,
Лучшим выходом было бы 50\50 но это сугубо личное мнение.

[пасечник]

тим1966 сказал(а) 26 Окт 2018 - 11:37:

Хотелось бы услышать позицию покупателя.
Зай я ни в коей мере не снимаю ответственности с  Рустама. Я пытаюсь объяснить что двое несут эту самую ответственность.
В данной ситуации решать им  самим, о чём неоднократно писал выше. Либо вернуть всё взад,либо определить процент утраты стоимости,
Лучшим выходом было бы 50\50 но это сугубо личное мнение.

это не лучшей выход 50/50. А как-же оценочная стоимость в связи с поломкой и расходы на тогоже рестовратора. За чей счет этот банкет будет. Вы эти подводные камни не рассматриваете!!!! В данный момент аук показал стоимость предмета в целом его состоянии.

[Петька]

Ни за кого не заступаюсь, 

но на фото видно как вскрывалась упаковка,

Возможно что крест доехал целый, а может и не целый,

Хотелось бы услышать покупателя.

[boryan]

А вот меня смущает молчание покупателя, создал тему, в которой уже 4 страницы. Последнее сообщение в 15 55, заходил вечером около 22 00, уже как минимум 2 страницы было и ни одного сообщения, ни фото качественных, как все просят, ни требований, да вообще ни какой инициативы. Да если разглядеть упаковочку - не айс, как писали на троечку и то слабую, но надо рассматривать ситуацию объективно.

Да конечно же ситуация не очень получилась, но надеюсь будет уроком всем. Надеюсь все договорятся, помитрятся и сделают выводы. 

[Звяrа]

Руст сказал(а) 26 Окт 2018 - 08:26:

Хорошо,если бы я упаковал бы супер пупер,вставил бы какие нибудь пластиковые пластины.Хоп,лот поломанный пришёл,тогда пошёл бы разговор,что надо бы сделать пластины от бронежилет,так и было бы уверен.И ещё,каждый бы на моём месте отстаивал свою позицию,тем более когда уверен в своей правоте
А вообще хотелось бы узреть фото качественное

Руст, вот тока  без обид! Можете проигнорировать мое мнение, оно ни к чему не обязыват, но уже четыре страницы переливания из пустова в порожнее.

Я так понял не первый раз  вы отправляете. Дошло бы все нормально и дальше так бы отправляли,  абы как.  Лень, спешка, пофигизм не важно почему . Вы являетесь причиной конфликта!  Вам и отвечать. Понимаю, трудно признать, когда  столько страниц рогом упирался, но поверьте, признание собственных ошибок  -поступок мужской. Не те гроши чтобы лицо терять.

Хрупкая вещ, упаковать надо так, что бы  захотел кто, повредить ,а не смог.  Что бы вор почтовый  не смог незаметно вытащить или подменить. Что бы придурок грущик на пересылке не смог  бесследно переломить -повредить. Чтоб криворукий покупатель  захотел сломать, а не смог. Что бы вам никто  предъявить нечего не мог!

Удачи по жизни и в хобби!

 

 

 otpravka znaka.jpg   105,07К   0 Количество загрузок:

[ubufyn]

Не хочу и не буду принимать чью-либо сторону в данном конфликте.

И дело в том, что никто из отписавшихся в этой теме не имеет полномочий на урегулирование данного спора.

Обсуждать и выражать свое мнение - да, принуждать - нет. И если большинство видят здесь косяк продавца, это никак не может повлиять на мнение самого продавца.

У продавца - своя правда, у покупателя - своя. И договариваться должны именно они между собой. И кто-то должен будет уступить, в идеале найдут консенсус.

Но это предисловие.

А суть в том, что подобные случаи возникали, имеют место в настоящем и будут возникать в будущем.

В связи с этим предлагаю создать на форуме что-то вроде третейского суда из авторитетных форумчан, который разбирал бы такие и подобные ситуации.

При этом решение такого "суда" должно быть обязательным к исполнению всеми форумчанами (прописать в Правилах), а за неисполнение - вечный бан. Как-то так...

[Фотограф]

ubufyn сказал(а) 26 Окт 2018 - 13:35:

Не хочу и не буду принимать чью-либо сторону в данном конфликте.

И дело в том, что никто из отписавшихся в этой теме не имеет полномочий на урегулирование данного спора.

Обсуждать и выражать свое мнение - да, принуждать - нет. И если большинство видят здесь косяк продавца, это никак не может повлиять на мнение самого продавца.

У продавца - своя правда, у покупателя - своя. И договариваться должны именно они между собой. И кто-то должен будет уступить, в идеале найдут консенсус.

Но это предисловие.

А суть в том, что подобные случаи возникали, имеют место в настоящем и будут возникать в будущем.

В связи с этим предлагаю создать на форуме что-то вроде третейского суда из авторитетных форумчан, который разбирал бы такие и подобные ситуации.

При этом решение такого "суда" должно быть обязательным к исполнению всеми форумчанами (прописать в Правилах), а за неисполнение - вечный бан. Как-то так...

А покупатель-то с продавцом  где ?)))Может они уже всё порешали,а тема разрастается,как снежный ком))