Сообщений в теме: 24

[kasparoff]

Ну очень мне стало интересно как может действовать гарантия на прибор только в стране приобретения и что на купленные в Америке приборы здесь гарантии нет.


Отвечатет Минелаб и Александр Друзь

Hello,

The Minelab warranty is honoured worldwide. If you have any problems with your detector in Russia, the distributor there should be able to assist you.
For warranty purposes, please keep a copy of your sales invoice.

Hope this helps.
Regards,


Sent: Thursday, 27 January 2011 11:14 PM
To: Info usa
Subject: A question about minelab E-trac

Dear sirs,

At present I am in territory of your country and I want to buy minelab e-trac since here it costs much more cheaply than in Russia.
Tell please, whether if I purchase that operate a guarantee in the official service center in Russia?
What will I need to do if it breaks in territory of Russia? Send it back to you for repairing?

Thanks for the answer.



Вот и интересно мне все-таки был ли у кого-то случай, что местный минелаб отказывался брать по гарантии прибор купленный в другой стране ?

[Чечако]

А перевести?

[brover]

Все просто, представители ответили что должны оказывать помощь по прибору на территории РФ,но советуют сохранять чек о покупкеМД и желают удачи....

[kasparoff]

Я пиасал:В настоящий моментя я нахожусь на территории вашей страны и хочу купить трак, т.к. здесь он стоит гораздо дешевле.Скажите, пожалуйста, если я его все-таки куплю будет ли действовать гарантия на него в России ?Что я должен буду делать если он сломается на территории РФ ? Отправлять его обратно вам для ремонта ?Ответ:Гарантия минелаба действует по всему миру. Если у вас будут проблемы, то официальный дистрибьютер должен помочь вам.Для гарантийного случая у вас должен быть чек ну как я понимаю гарантийный талон

[Чечако]

Я пиасал: В настоящий моментя я нахожусь на территории вашей страны и хочу купить трак, т.к. здесь он стоит гораздо дешевле. Скажите, пожалуйста, если я его все-таки куплю будет ли действовать гарантия на него в России ? Что я должен буду делать если он сломается на территории РФ ? Отправлять его обратно вам для ремонта ? Ответ: Гарантия минелаба действует по всему миру. Если у вас будут проблемы, то официальный дистрибьютер должен помочь вам. Для гарантийного случая у вас должен быть чек ну как я понимаю гарантийный талон

Думаю, что для приборов, купленных у ОФИЦИАЛЬНОГО дистрибьютора в США, это всё работает. А вот для приборов, купленных в России, но попавших в неё НЕ через официального российского дистрибьютора, работать не будет.

[Библиотекарь]

Там нет ни слова про правильно и вовремя заполненную гарантию.Господин Друзь про это не обмолвилися ни словом, а это необходимое условие гарантийного обслуживания.Заполненную гарантийку необходимо отправить в течении 2-х недель после покупки прибора.А ещё российский дистрибьютер вправе сослаться на то, что были нарушены правила транспортировки, вследствие чего Ваш случай не является гарантийным, нет запчастей на складе, прибор отправлен по месту покупкив связи с невозможностью отремонтировать на месте )))) Во всём этом достаточно много подводных камней......

[kasparoff]

Думаю, что для приборов, купленных у ОФИЦИАЛЬНОГО дистрибьютора в США, это всё работает. А вот для приборов, купленных в России, но попавших в неё НЕ через официального российского дистрибьютора, работать не будет.

Последнее если более понятным языком: вы считаете, что если я купил прибор в США у офиц дилера и привез сюда, то гарантии на него нихт? Но в ответе сказано, что гарантия WORLDWIDE, как так ?

[kasparoff]

Там нет ни слова про правильно и вовремя заполненную гарантию. Господин Друзь про это не обмолвилися ни словом, а это необходимое условие гарантийного обслуживания. Заполненную гарантийку необходимо отправить в течении 2-х недель после покупки прибора. А ещё российский дистрибьютер вправе сослаться на то, что были нарушены правила транспортировки, вследствие чего Ваш случай не является гарантийным, нет запчастей на складе, прибор отправлен по месту покупки в связи с невозможностью отремонтировать на месте )))) Во всём этом достаточно много подводных камней......

Несколько дней назад привозили трак домой. Так вот чел сказал, что они сами сообщают минелабу о том, что такой-то прибор продан тогда-то. А вот по второму пункту это возможно )) Отморозить можно все ))

[Чечако]

Последнее если более понятным языком: вы считаете, что если я купил прибор в США у офиц дилера и привез сюда, то гарантии на него нихт? Но в ответе сказано, что гарантия WORLDWIDE, как так ?

Попробую попонятнее. Я считаю, что в случае покупки прибора в США у официального дилера гарантия на него ДОЛЖНА быть и в России. Но у г-на Кавчика может быть другое мнение на этот счёт...

[Библиотекарь]

Попробую попонятнее. Я считаю, что в случае покупки прибора в США у официального дилера гарантия на него ДОЛЖНА быть и в России. Но у г-на Кавчика может быть другое мнение на этот счёт...

Почему только в США? Да хоть в Папуа и Новой Гвинеи. Там вложен гарантийный таллон производителя - он должен быть оформлен при покупке или после получения товара отправлен почтой по указанному там адресу. Дальше механизм подтверждения того, что он поставлен на гарантию очень мутный и не факт что письмо от Вас дошло по указанному адресу и прибор поставлен на гарантию. Какими документами в таком случае аргументировать, его покупку у оффициального диллера, а не у продавцов серых неофициально ввезённых приборов без растаможки или с левой растаможкой, это уже без разницы.

[kasparoff]

Попробую попонятнее. Я считаю, что в случае покупки прибора в США у официального дилера гарантия на него ДОЛЖНА быть и в России. Но у г-на Кавчика может быть другое мнение на этот счёт...

Исчерпывающе.

Почему только в США? Да хоть в Папуа и Новой Гвинеи. Там вложен гарантийный таллон производителя - он должен быть оформлен при покупке
или после получения товара отправлен почтой по указанному там адресу. Дальше механизм подтверждения того, что он поставлен на гарантию
очень мутный и не факт что письмо от Вас дошло по указанному адресу и прибор поставлен на гарантию. Какими документами в таком случае
аргументировать, его покупку у оффициального диллера, а не у продавцов серых неофициально ввезённых приборов без растаможки или
с левой растаможкой, это уже без разницы.

Дайте, пожайлуйста, определение "серого" прибора.


Укажите, пожайлуста, этап когда прибор становится серым.

Я хочу четко определить понятия.
Я думаю, что все согласятся, что нерастаможенный (неправильно растаможенный и тд и тп), прибор
будет являться незаконно ввезенным и назовем его серым с точки зрения государства.
НО! Я полагаю, что этот же прибор, имея серийный номер и обязательства по гарантии минелаба
должен являться абсолютно нормальным и подпадающим под гарантию с точки зрения минелаба,
причем они пишут гарантия WORLDWIDE.

[Библиотекарь]

Я хочу четко определить понятия. Я думаю, что все согласятся, что нерастаможенный (неправильно растаможенный и тд и тп), прибор будет являться незаконно ввезенным и назовем его серым с точки зрения государства. НО! Я полагаю, что этот же прибор, имея серийный номер и обязательства по гарантии минелаба для должен являться абсолютно нормальным и подпадающим под гарантию, если как они пишут гарантия WORLDWIDE.

Для официального ввоза металлоискателей Минелаб в Россию существует всего 1 дистрибьютор, всё остальное ввозимое в коммерческих масштабах и с целью дальнейшей продажи к сожалению считается неофициальным. Это придумано не мной а конторой Минелаб.....

[kasparoff]

Для официального ввоза металлоискателей Минелаб в Россию существует всего 1 дистрибьютор, всё остальное ввозимое в коммерческих масштабах и с целью дальнейшей продажи к сожалению считается неофициальным. Это придумано не мной а конторой Минелаб.....

А где об этом можно прочитать ? И придумано какой конторой ? Minelab Россия ? У буржуйского минелаба другое мнение на этот счет как я понял... Т.е. я купил в США для себя прибор (1), приехал сюда и это расценивается как комерческая активность ? Другими словами, все приборы купленные не у офиц дистрибьютера в РФ считаются не законно ввезенными, серыми ? ))

[boben]

ответ прост.У нас в России могут послать (на!..или туда где купил!) ....все зависит от договоренности между заводом и представительством(дистрибьютором) (самое главное) нужны все бумажки и письменные ответы..надо смотреть законы.

[kasparoff]

phil, хорош флудить, прибей свой ответ, перевод уже есть выше в теме и чуть получше чем твой.

[Библиотекарь]

А где об этом можно прочитать ? И придумано какой конторой ? Minelab Россия ?
У буржуйского минелаба другое мнение на этот счет как я понял...

Т.е. я купил в США для себя прибор (1), приехал сюда и это расценивается как комерческая активность ?

Вы не правильно поняли и придуманоэто не в России. Если бы это было бы придумано тут, то это всё уже давно задвинули. Минелаб забугорье,
официально поставляет приборы в Россию только Минелабу имени гаспадина Кафчега и никак по другому.
Читайте внимательно - в коммерческих масштабах, если 1 прибор вы считаете уже коммерцией, то я в свою очередь спрошу у Вас, а нафига нужна такая коммерция?! ! Покупка 1 прибора роде всегда считалось, что это для личного пользования..
Вы один и тот же вопрос задаёте несколько раз. Вы не читаете ответы или просто прикалываетесь?

Другими словами, все приборы купленные не у офиц дистрибьютера в РФ считаются не законно ввезенными, серыми ? ))

Все приборы купленные в России у неофициальных представителей(дистрибьютор и диллеры) компании Минелаб.
Дистрибьютер может продавать только диллерам, но никак не в розницу - такая практика существует во всём мире.

зы:
Скажите, а Вы с какой целью всем этим интересуетесь?

[kasparoff]

Вы не правильно поняли и придуманоэто не в России. Если бы это было бы придумано тут, то это всё уже давно задвинули. Минелаб забугорье,
официально поставляет приборы в Россию только Минелабу имени гаспадина Кафчега и никак по другому.
Читайте внимательно - в коммерческих масштабах, если 1 прибор вы считаете уже коммерцией, то я в свою очередь спрошу у Вас, а нафига нужна такая коммерция?! ! Покупка 1 прибора роде всегда считалось, что это для личного пользования..
Вы один и тот же вопрос задаёте несколько раз. Вы не читаете ответы или просто прикалываетесь?



Все приборы купленные в России у неофициальных представителей(дистрибьютор и диллеры) компании Минелаб.
Дистрибьютер может продавать только диллерам, но никак не в розницу - такая практика существует во всём мире.

зы:
Скажите, а Вы с какой целью всем этим интересуетесь?

Нет Это вы не правильно меня поняли в части моих вопросов. Все вопросы заданы под разными углами и отличаются друг от друга
Цель - выяснить, насколько реально купить прибор у оф дилеров, например, в США
и в РФ пользоваться благами гарантии.
Из вашего ответа я понял, что все будет ок. Интересно чтобы сказал господин Кафчег (с).

Итак, выяснили, что если куплен один и для себя у офиц дилера minelab хоть у черта в жопе, то гарантия в РФ имеется.

[Библиотекарь]

Из вашего ответа я понял, что все будет ок. Интересно чтобы сказал господин Кафчег (с).

Должно быть ОК! Но как будет, Вам может сказать только вышеупомянутый господин и всё зависит от того, насколько Вы будете с ним дипломатичны